Bienvenue sur le site officiel de la Commune
Contacts et informations en cas d'urgence
Retrouvez sur cette page les principales informations, numéros et contacts essentiels en cas d'urgence (triés par ordre alphabétique): services de secours, service de l'eau, électricité, gaz, points de rencontre d'urgence (PRU), etc.
Aide téléphonique pour les enfants et les jeunes - 147
Le 147.ch aide les jeunes lorsqu'ils ont des petits ou grands soucis, des problèmes ou des questions.
Téléphone : 147
Email : conseils@147.ch
Ambulances - 144
La Centrale 144 a pour mission d'engager et de coordonner toutes les interventions des ambulances 24h/24h pour les personnes malades, accidentées ou en détresse.
Numéro : 144
Centrale téléphonique des médecins de garde - 0800 133 133
En cas de maladie, d'accident ou de détresse psychologique sans urgence vitale, vous pouvez appeler la centrale téléphonique des médecins de garde au numéro : 0848 133 133
Citycable (téléréseau)
Dérangement constaté qui affecte la réception radio / télévision, le raccordement internet / téléphonique.
TV, Internet, téléphone et radio
Call Center Citycable
Lundi-vendredi: 08h00-21h00
Samedi: 09h00-21h00
Tél. +41 21 315 88 88
Défibrillateurs
Une carte des défibrilateurs est disponible en ligne.
Eau
Service de l'eau
Rue de Genève 36
Case Postale 7416
1002 Lausanne
Réception
Du lundi au vendredi: de 07h00 à 11h30 et de 13h00 à 16h30
Tél. +41 21 315 85 30
Permanence
En dehors des heures de bureau
Tél. +41 21 315 93 94
Électricité
Un électricien privé devra être contacté pour les pannes en relation avec l’installation électrique intérieure (prise, lampe, électroménager, tableau électrique, etc.). Le dépannage du Service de l’électricité de Lausanne (SEL) concerne uniquement la partie réseau de distribution (panne totale de l’alimentation de l’immeuble ou de la villa, panne de tout le quartier, éclairage public, dégâts sur câbles ou lignes publics lors de travaux privés, etc.).
24h/24h, 7j/7j
Tél. +41 21 315 85 15
Empoisonnements - 145
Si vous suspectez une intoxication chez une personne ou un enfant, vous pouvez contacter Tox Info avec le numéro 145 24h/24h.
Numéro : 145
De l'étranger ou en cas de problème techniques : +41 44 251 51 51
Ayez les informations suivantes à portée de main :
- QUI ? : âge, poids, sexe de la personne concernée
- QUEL PRODUIT ? : Détails des substances concernées. Les noms des produits, plantes, animaux, médicaments, drogues, aliments, etc.
- COMMENT ? : avalé ? projection oculaires ? inhalé ? contact cutané ?
- COMBIEN ? : évaluez la dose maximale
- QUAND ? : moment de l'ingestion ou de l'effet. Combien de temps s'est écoulé depuis l'incident
- QUOI D'AUTRE ? _ symptômes bservés (vomissements, fatigue, douleurs, etc.), premières mesures prises
- IMPORTANT ! : numéro de téléphone où on peut vous contacter
Gaz
Dépannage des installations, par exemple:
Réparation des branchements sur domaine public
Réparation en cas de fuite sur le réseau de distribution
Contrôles d'étanchéité de l'installation
Arrêts et remise en gaz
Traçage de fouilles
Mise à niveau de regards
Suppression de prises de gaz
Fourniture de vannes et robinets d'arrêt pour le réseau
Pose de compteurs et contrôle avant mise en service
Traitement des avis d'installation et autorisations d'installer du gaz
Dépannage odeurs de gaz, chauffages, cuisinières, radiateurs, boilers etc.
Toute intervention sur une installation de gaz doit être signalée et faire l'objet d'une demande.
24h/24, 7j/7
Lundi-vendredi
07h30-11h30
13h00-16h30
Permanence téléphonique:
Tél. +41 21 315 83 25
Contact clients:
Tél. +41 21 315 87 14
En dehors des heures de bureau
Tél. +41 21 315 93 95
Hébergement nocturne d'urgence
Sleep-In
Téléphone: +41 21 625 66 77
Adresse: Chemin de l’Usine à gaz 10, 1020 Renens
Le Sleep-In accueille jusqu'à 26 personnes par nuit, tous les jours de l’année de 21h00 à 8h00. Des douches et des produits d’hygiène sont à disposition. Les usagers et usagères ont la possibilité d’utiliser la cuisine le soir pour cuisiner, et une collation est offerte tous les matins
La Main Tendue - 143
La Main tendue propose une écoute bienveillante, respectueuse et ouverte à toute personne et à ses préoccupations. La confidentialité et le professionnalisme se trouvent au cœur des échanges par oral et par écrit.
Téléphone : 143
Numéro d'urgence européen - 112
Le 112 est le numéro d'appel d'urgence unique et gratuit de l'Union Européenne, disponible 24h/24h.
Numéro : 112
Points de Rencontre d'Urgence (PRU)
La Commune du Mont-sur-Lausanne se tient prête avec le déploiement de deux PRU : au centre et au Rionzi. Une situation d'urgence peut survenir n'importe quand et n'importe où. C'est pourquoi il est important de bien s'y préparer !
Qu'est-ce qu'un Point de Rencontre Urgence (PRU) ?
En cas d'événement majeur, la population peut y recevoir des infos locales à jour et de l'aide, ainsi que contacter les urgences (117, 118, 144) si les télécommunications sont coupées.
Qui active un PRU ?
L'activation d'un PRU est décidée par les autorités selon la gravité et la nature de la crise. Lorsqu'un PRU est opérationnel, une signalétique spécifique est installée pour le rendre facilement reconnaissable.
Où trouver les informations concernant l'activation d'un PRU ?
Téléchargez l'application Alertswiss, afin de recevoir les alertes officielles en temps réel. Vous pouvez également écouter la radio.
Comment se préparer pour faire face à une situation d'urgence ?
Prévoyez au moins 9L d'eau par personne, de la nourriture pour 3-4 jours, une trousse de secours, des médicaments, des articles d'hygiène, uen radio, une lampe à piles et un peu d'argent liquide. Un calculateur est disponible.
Où trouver un PRU au Mont-sur-Lausanne ?
- À la Maison de paroisse, route de Lausanne 11
- À la salle polyvalente du Rionzi, chemin du Rionzi 57
Liens utiles
PRU du Centre
PRU de Rionzi
Police - 117
Le 117 est le numéro d'urgence de la police en Suisse, utilisé pour toute situation nécessitant une intervention immédiate, comme un crime, un vol, une agression ou un accident de la circulation.
Numéro: 117
Pompier - 118
Le 118 est le numéro d'urgence pour les pompiers en Suisse (incendies, accidents, sauvetages, pollutions, etc.).
Numéro : 118
Rega - 1414
Le 1414 est le numéro d'urgence de la Garde aérienne suisse de sauvetage (Rega) pour alerter un hélicoptère de secours en cas d'urgence.
Numéro : 1414
Secours routier - 140
Le 140 est le numéro d'urgence pour le secours routier (dépannage) en Suisse.
Numéro : 140
Violence et maltraitance
Pour les femmes victimes de violence conjugale, Centre d'accueil MalleyPrairie, chemin de la Prairie 34, Lausanne: +41 21 620 76 76.
Pour toute personne victime de violence, Centre de consultation LAVI, Grand-Pont 2 bis, Lausanne: +41 21 320 32 00 (sur rendez-vous uniquement), lundi-vendredi 08h00-12h00, 14h00-17h30, (répondeur 24h/24).
Parler d'abus sexuel, Association Faire Le Pas, rue du Petit-Chêne 38, Lausanne: 0848 000 919, du lundi au vendredi 14h00-18h00.
